Checkout · Logística
Portes a la vista: la semana en que varias tiendas adelantaron el coste de envío
4 de agosto de 2026 · Martín Calvo
Un patrón se ha colado en actas de julio: tiendas que mostraban ‘envío desde 3,95 €’ en el pie y el recargo insular solo en el paso tres del pago. Cuando el recargo aparece tarde, el abandono no es ‘el cliente no quería pagar’; es que le cambiaron el precio después de haber decidido.
Las pruebas más limpias de este mes no tocan la pasarela. Tocan un bloque bajo el precio de ficha: provincia o código postal opcional, y un total estimado de portes. En dos catálogos de hogar el cambio se leyó en tres semanas con tráfico suficiente; en uno de alimentación gourmet el tráfico aún no permite declarar ganador y se sigue recolectando.
Cuidado con el umbral de envío gratis anunciado en un banner y contradicho en checkout. Esa discrepancia, además de ser mala venta, es el tipo de roce que termina en reclamación.
Nuestra mesa no recomienda un umbral concreto: recomienda que el número que ve el cliente en la ficha sea el mismo que verá al pagar, incluidas islas y zonas de difícil acceso.