Diagnóstico
Lectura de tienda
Revisión presencial o remota del recorrido de compra: buscador interno, fichas, carrito y pago. Entregamos un informe priorizado, no un ranking de herramientas.
La lectura de tienda es el primer encargo que solemos aceptar cuando una marca ya vende en línea y nota que el tráfico no se traduce en pedidos. No auditamos ‘la web’ como un objeto técnico: observamos cómo una persona concreta busca, compara, duda y paga.
Trabajamos con grabaciones de sesión anonimizadas (si existen), con el propio catálogo y con una sesión de recorrido comentado junto al equipo de tienda. El resultado es un informe de fricciones, ordenado por impacto comercial y esfuerzo, con hipótesis listas para testear.
Incluye una sesión de devolución de 90 minutos en O Barco de Valdeorras o por videollamada, y un mapa de las tres palancas que conviene tocar primero: ficha, checkout o merchandising.